أسئلة مكررة

• أتممت عملية الدفع ولكني لم أجد الملفات؟

بعد عملية الدفع سوف تنتقل مباشرة لصفحة تحتوي على جميع روابط التنزيل للمنتجات.

أو بإمكانك الحصول على الملفات بطريقتين:

الطريقة الأولى:

1. الذهاب إلى الموقع ثم الضغط على صورة الملف الشخصي ثم الطلبات.
2. اضغط على رقم الطلب، ثم اضغط على تنزيل الملف.

الطريقة الثانية:

1. في فاتورة الطلب التي تصلك في بريدك الإلكتروني، اضغط على زر مشاهدة تفاصيل الطلب.
2. اضغط على تنزيل الملف.
3. 
   

في حال لم تجد روابط التنزيل، يرجى التواصل معنا عن طريق الواتس اب.

• كيف أرفع الملفات/المنظم لتطبيق Goodnotes وغيره؟

1. الذهاب إلى مكان تنزيل الملف (غالبًا ستجد الملفات في تطبيق ملفات/Files)
2. فك ضغط الملف عن طريق: الضغط مرتين أو الضغط المطول على الملف ثم فك ضغط.
3. اختر الملف الذي تود استخدامه ثم اضغط على أيقونة مشاركة/Share.
4. اضغط على فتح باستخدام Goodnotes أو غيره من التطبيقات.